Köpvillkor
1. Allmänna villkor för Djursholms Bokhandels webbutik
Djursholms Bokhandels webbutik tillämpar dessa allmänna köpvillkor. För kunder som är konsumenter gäller därutöver reglerna i konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal (distansavtalslagen). För att genomföra en beställning måste kund som är fysisk person vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande.
Djursholms Bokhandels webbutik säljer varor med leverans inom Sverige.
Vi vill att du som kund ska bli helt nöjd med ditt köp. Om du inte är nöjd kontakta oss (kontaktuppgifter hittar du på sista sidan).
2. Beställning
Beställning av Djursholms Bokhandels webbutiks produkter kan göras via webbplatsen www.djursholmsbokhandel.se, eller per e-post info@djursholmsbokhandel.se. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via e-post.
Djursholms Bokhandels webbutik reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbplatsen.
Beställning genom Djursholms Bokhandels webbutik är bindande först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.
Djursholms Bokhandels webbutik förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande för kunden. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Skulle en vara inte finnas i lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar vänta på den restnoterade varan kan du alltid kontakta Djursholms Bokhandels webbutik och avboka den.
3. Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 6% på böcker och 25% för övriga varor och anges i svenska kronor. Djursholms Bokhandels webbutik reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt tillkommer.
4. Betalning
Alla köp och beställningar genom Djursholms Bokhandels webbutik betalas och administreras i Klarna checkout. Här kan du välja mellan olika betalningslösningar såsom kort, faktura och delbetalning.
Vill du reservera varor för köp i butik eller har andra önskemål kontakta butiken på info@djursholmsbokhandel.se.
5. Leveranstid
Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi dig. Djursholms Bokhandels webbutik kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt.
6. Köpknappar
Vi tillämpar 5 olika köpknappar för att tydliggöra vilka produkter som finns i butik för dagen, och vilka som du kan beställa.
1: GRÖN - KÖP-knapp med grön prick indikerar att artikeln finns i lager i den fysiska butiken. Leverans 2-5 arbetsdagar. Alternativt hämtas omgående i butiken.
2: GRÅ - KÖP-knapp med grå färg indikerar att produkten finns i lager på vårt stora lager. 3-7 dagar längre leveranstid.
3: BLÅ - FÖRHANDSBOKA. Knapp med blå prick indikerar att produkten ej ännu är utkommen. Du kan förboka och vi meddelar när produkt har ankommit till butiken alt. den skickas till dig då.
4: ORANGE - BESTÄLL-knapp. Knapp med orange prick indikerar att boken finns på förlag, och går att beställa till butiken. 3-7 dagar längre leveranstid. (För utländska böcker kan det ta lite längre tid, 2-3 veckor.)
5: GUL - BEVAKA-knapp. Knapp med gul prick indikerar att produkten är tillfälligt slut hos leverantör. Vi bevakar din order, och meddelar när produkten finns tillgänglig. När produkten ankommer skickas den till dig.
7. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullgöra sina åtaganden gentemot oss. Djursholms Bokhandels webbutik kan inte hållas ansvarig i sådana fall och ingen ersättning utgår till kund i sådana situationer (utöver återbetalning av mottaget belopp i händelse av annullerat köp) eller vid leveransförsening.
8. Frakt
Frakt om 59 kr (ink moms) tillkommer på alla beställningar, dock levererar vi fraktfritt vid ordervärde överstigande 500 kr. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.
9. Ångerrätt
Du har som kund rätt till 14 dagars fri returrätt enligt reglerna i distansavtalslagen. Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Varan ska returneras i oförändrat skick och i originalemballaget. Djursholms Bokhandels webbutik förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas/vara skadat. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.
Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.
10. Reklamation
Djursholms Bokhandels webbutik tillämpar konsumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan du beställt. Gör i så fall en reklamation till fraktföretaget direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Djursholms Bokhandel och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@djursholmsbokhandel.se för att informera om reklamationen.
11. Outlösta försändelser
För ej uthämtade brev eller paket debiterar vi dig för våra kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering, för närvarande 150 kr.
Tänk på att liggtiden på Posten endast är 7 dagar för Varubrev!
12. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas enligt tillämpliga regler och lämnas inte ut utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.
13. Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker Djursholms Bokhandels webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i webbutiken utan att ha cookies aktiverat.
____________________
[Djursholms Bokhandels webbutik – Allmänna villkor 2023]
Djursholms Bokhandel AB, org.nr 559115-7184
Vendevägen 8, 182 69 Djursholm
Tel. 08-755 95 60
www.djursholmsbokhandel.se
info@djursholmsbokhandel.se